En NexGrow Lab, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web (nexgrow.xyz) o contratas nuestros servicios.

1. ¿Qué datos recopilamos?

a) Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (al completar formularios de contacto o contratar servicios).
• Mensajes o archivos que nos envías (ej: briefs de proyectos).

b) Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas como Google Analytics).
• Datos técnicos: sistema operativo, dispositivo usado y tiempo de interacción con el sitio.

c) Datos de terceros:

• Información de redes sociales si interactúas con nuestros perfiles (ej: LinkedIn, Instagram).

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos tu información para:

• Proveer servicios: Desarrollo web, diseño y estrategias digitales contratadas.
• Comunicación: Responder consultas, enviar facturas o actualizaciones del proyecto.
• Mejora continua: Analizar métricas del sitio para optimizar contenido y experiencia de usuario.
• Marketing: Enviar newsletters (solo con tu consentimiento) sobre novedades, casos de éxito o promociones.
• Cumplir obligaciones legales: Facturación, impuestos o requerimientos regulatorios.

3. Bases legales para el tratamiento

• Contrato: Cuando nos contratas para un servicio.
• Consentimiento: Al aceptar cookies o suscribirte a nuestro newsletter.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

• Proveedores técnicos: Plataformas de hosting (ej: Webflow), herramientas de email marketing y software de gestión de proyectos.
• Autoridades legales: Si es requerido por ley (ej: tribunales, entidades fiscales).
• Clientes asociados: Solo si colaboramos en proyectos conjuntos y con tu autorización previa.

Nota: No vendemos ni alquilamos tu información a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (ej: Google Analytics, Bubble) pueden almacenar datos fuera de tu país. Garantizamos que cumplen con estándares de seguridad como el RGPD o Privacy Shield (EE.UU.).

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta.
• Eliminar tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento para marketing.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato digital.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Ejercer tus derechos: Envía un correo a contact@nexgrow.xyz con el asunto "Privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Medidas de seguridad

• Cifrado SSL en todo el sitio web.
• Acceso restringido a datos personales (solo equipo autorizado).
• Copias de seguridad diarias y protocolos contra ciberataques.

8. Cookies

Usamos cookies para analizar tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies o ajustando la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

9. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo o mediante un aviso en el sitio web.

10. Contacto

Para preguntas o ejercer tus derechos, escríbenos a:
NexGrow Lab
Email: contact@nexgrow.xyz
Teléfono: (+506) 6298 8950